IT Support Engineer (w/m/d) Water- and Environmental Solutions

Job-ID: HMT-ISEW-A | Support | Hydromet | Aachen

Wasser und Energie nachhaltiger nutzen, die Auswirkungen des Klimawandels mindern und ihnen präventiv entgegenwirken – das ist unsere Leidenschaft und unsere Motivation.

Wir entwickeln digitale Lösungen, um die Überwachung und Vorhersage von Wasser und Umwelt voranzutreiben, so dass Umweltmanager wichtige Informationen haben, um schwierige Entscheidungen über Überschwemmungen und Dürre zu planen und zu treffen sowie die Lieferung von sauberem Wasser sicherzustellen.

Werde Teil unserer KISTERS-Gruppe und unterstütze uns dabei, einen positiven Beitrag für eine nachhaltigere und zukunftsfähige Welt zu leisten.

Wie Du dazu beitragen kannst:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden:innen und unterstützt sie bei technischen und fachlichen Fragen – via Jira Ticketsystem, E-Mail, Telefon und Remote-Zugriff.
• Du analysierst komplexe Anfragen und entwickelst praxisnahe Lösungen für unsere Wasserwirtschaftslösungen.
• Du überwachst und betreust Installationen, Updates und Konfigurationen über Fernwartung.
• Du arbeitest in nationalen und internationalen Projekten mit und koordinierst den Support für dedizierte Kundengruppen.

Dein Profil:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Umweltwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst Erfahrungen in der Kundenbetreuung für Softwarelösungen mit.
• Du hast eine Affinität zu Software und kennst dich mit Windows,Linux sowie relationalen Datenbanken wie Oracle, MSSQL oder PostgreSQL aus.
• Im Umgang mit Kunden:innen trittst du verbindlich und souverän auf.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – sowohl schriftlich als auch mündlich.

Deine Vorteile bei KISTERS:

• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Remote-Work-Möglichkeiten
• Laufbahnmodell
• Regelmäßige interne Schulungen sowie externe berufliche Weiterbildungen
• Leistungsgerechte Vergütung für alle Mitarbeiter:innen
• Bezuschusstes Mittagessen im hauseigenen Casino (standortabhängig)
• Gemeinsame Feiern und Team-Events (Weihnachtsfeier, Sommerfest, Turniere, u.v.m.)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Job-Rad (Dienstfahrrad-Leasing)
• Weitere Benefits und Angebote, um dir dein Arbeits- und Privatleben angenehmer zu gestalten, findest du [hier].

Bereit, die Zukunft aktiv mitzugestalten?

Dann bewirb dich direkt über unser Bewerbungsportal!

Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung und darauf, mehr über deine Motivation zu erfahren!