IT Service Owner (w/m/d) Energie

Job-ID: NRG-ITSO-A | Support | Energie | Aachen

Als KISTERS AG setzen wir uns dafür ein, erneuerbare Energien effektiver zu nutzen, die Energiewende voranzutreiben und die Auswirkungen des Klimawandels zu mindern. Wir sind stolz darauf, als Vorreiter für die intelligente Nutzung erneuerbarer Energien digitale Lösungen zu entwickeln und somit verantwortungsvoller mit den Ressourcen unseres Planeten umzugehen.

Werde Teil unserer KISTERS-Gruppe und unterstütze uns dabei, die Welt zu einem besseren Ort zu machen!

Wie Du dazu beitragen kannst:

• Als IT Service Owner (w/m/d) sorgst Du für den reibungslosen Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung der Dir zugewiesenen IT-Services. Hierzu erfasst Du den Bedarf des Service in Form von relevanten Geschäftsprozessen und weiteren Merkmalen (z. B. SLA-Metriken).
• Du arbeitest aktiv an der technischen Integration des Service mit, um eine nahtlose Implementierung und Stabilität zu gewährleisten.
• Du bist an der Entwicklung eines technischen sowie fachlichen Monitorings beteiligt, welches Dir im operativen Betrieb die Möglichkeit gibt, wichtige Leistungsmerkmale des Service im Auge zu behalten, kritische Ereignisse zu erkennen und Lösungen bereitzustellen.
• Du nimmst Kundenanfragen und -anforderungen entgegen, bearbeitest sie eigenständig oder koordinierst deren Bearbeitung in Zusammenarbeit mit weiteren spezialisierten Teams.

Das bringst Du mit:

• Ein erfolgreich abgeschlossenes IT-technisches Studium oder Ausbildung oder
• eine vergleichbare Qualifikation im Bereich der IT.

Das ist Dein Profil:

• Du möchtest einen aktiven Beitrag dazu leisten, die Energiewende voranzutreiben, um verantwortungsvoller mit den Ressourcen unseres Planeten umzugehen.
• Du bist in der Lage, komplexe IT-Systeme in ihrem Aufbau und ihrer Funktionsweise zu durchdringen.
• Du bringst die Bereitschaft mit, fachliche Hintergründe und Zusammenhänge bei der Betreuung des Service, wo erforderlich, mit einzubeziehen.
• Du bist offen, neue technische und fachliche Entwicklungen zu erlernen und diese zur Optimierung des Service zu nutzen.
• Du kommunizierst sicher und klar und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Deine Vorteile bei KISTERS:

• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Home-Office-Möglichkeiten
• Regelmäßige interne Schulungen sowie externe berufliche Weiterbildungen
• Leistungsgerechte Vergütung für alle Mitarbeiter:innen
• Laufbahnmodell
• Bezuschusstes Mittagessen im hauseigenen Casino (standortabhängig)
• Gemeinsame Feiern und Team-Events (z.B. Weihnachtsfeier, Sommerfest, Turniere)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Job-Rad (Dienstfahrrad-Leasing)
• u.v.m.

Weitere Benefits und Angebote, um Dir Dein Arbeits- und Privatleben angenehmer zu gestalten, findest Du [hier].

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