Support Engineer (w/m/d) Energiemarktsysteme

Job-ID: NRG-SEE-A | Support | Energie | Aachen

Als KISTERS AG setzen wir uns dafür ein, erneuerbare Energien effektiver zu nutzen, die Energiewende voranzutreiben und die Auswirkungen des Klimawandels zu mindern. Wir sind stolz darauf, als Vorreiter für die intelligente Nutzung erneuerbarer Energien digitale Lösungen zu entwickeln und somit verantwortungsvoller mit den Ressourcen unseres Planeten umzugehen.

Werde Teil unserer KISTERS-Gruppe und unterstütze uns dabei, die Welt zu einem besseren Ort zu machen!

Wie Du dazu beitragen kannst:

• Als Support Engineer (w/m/d) für Energiemarktsysteme bist Du für die Annahme, Bearbeitung und das Management von Kundenanfragen via Ticketsystem, Fernwartung, Telefon und E-Mail  verantwortlich.
• Du analysierst und berätst unsere Kund:innen zu technischen und fachlichen Fragestellungen in Verbindung mit Energiemarktprozessen.
• Dazu unterstützt Du in nationalen sowie internationalen Projekten.
• Du organisierst Installationen und führst bei Interesse, Schulungen und Workshops durch.

Das bringst Du mit:

• Ein abgeschlossenes technisches/informationstechnisches Studium oder
• eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in für Systemintegration
• oder eine vergleichbare Qualifikation.

Das ist Dein Profil

• Du möchtest einen aktiven Beitrag dazu leisten, die Energiewende voranzutreiben, um verantwortungsvoller mit den Ressourcen unseres Planeten umzugehen.
• Du verfügst über Erfahrungen mit relationalen Datenbanken, zum Beispiel Oracle oder PostgreSQL.
• Du bist sicher im Auftreten und verbindlich im Umgang mit Kunden
• Idealerweise bringst Du Erfahrungen in der Kundenunterstützung für komplexe Softwareprodukte mit
• Wünschenswert sind Erfahrungen im Bereich Energiemarktsysteme (z.B. RD2, EDM, Prognose, Portfoliomanagement)
• Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Deine Vorteile bei KISTERS:

• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Remote-Work-Möglichkeiten
• Regelmäßige interne Schulungen sowie externe berufliche Weiterbildungen
• Leistungsgerechte Vergütung für alle Mitarbeiter:innen
• Laufbahnmodell
• Bezuschusstes Mittagessen im hauseigenen Casino (standortabhängig)
• Gemeinsame Feiern und Team-Events (Weihnachtsfeier, Sommerfest, Turniere, u.v.m.)
• Kinderbetreuung in den Schulferien (mit LEGO® MINDSTORMS® Kursen)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Job-Rad (Dienstfahrrad-Leasing)
• u.v.m.

Weitere Benefits und Angebote, um Dir Dein Arbeits- und Privatleben angenehmer zu gestalten, findest Du [hier].

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